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Impulsione sua carreira com o MBA em Gestão de Vendas e Estratégias Comerciais! A comercialização desempenha um papel crucial em qualquer empreendimento, e mesmo que você não esteja diretamente envolvido em atividades de vendas, sua contribuição está sempre ligada a esse aspecto. Todos na organização têm a responsabilidade de promover a empresa junto aos clientes, sejam eles internos ou externos.
Nos últimos dois anos, o cenário de mercado, as pessoas e os processos passaram por transformações significativas, tornando imperativo atualizar suas práticas, técnicas e conhecimentos. Nosso MBA oferece a oportunidade de adquirir habilidades essenciais para cultivar uma área comercial robusta, atraente e consistente.
Com uma abordagem prática e alinhada às demandas atuais, você aprenderá a desenvolver estratégias eficazes e inovadoras para impulsionar as vendas e fortalecer a presença comercial da sua empresa. Prepare-se para se destacar no mercado com um MBA que combina teoria e prática, transformando você em um líder comercial preparado para os desafios do futuro.
Não perca essa chance de se tornar um especialista em gestão de vendas e estratégias comerciais avançadas. Inscreva-se agora e leve sua carreira e sua empresa a novos patamares de sucesso!
512h.
12 módulos
1 vez por mês (sexta-feira, sábado e domingo). Conteúdo prévio disponível antes da aula.
Ingresso até 18/10/2024
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A conquista e manutenção de bons clientes é o foco estratégico de todas as empresas. Para isso, é fundamental que haja uma orquestrada gestão das ações de venda. AIinhamento das ações de vendas com os objetivos estratégicos da organização. Alinhamento entre as ações de marketing e as ações de vendas. Softwares de Gestão de Vendas. Funil de vendas. Ações focadas na: venda pessoal; vendas por call center; vendas on-line; vendas por catálogo, vendas através e canais de distribuição, vendas através de representantes comerciais. Material e recursos tecnológicos para analise, estratégia e apoio à venda.
Traçar uma estratégia é escolher um caminho que leve a empresa a obter uma posição exclusiva e valiosa para conquistar e manter bons clientes. Durante o curso serão discutidos os principais aspectos da criação da estratégia empresarial. Evolução da Estratégia empresarial e os principais pensadores. Análise do ambiente externo: cenários, oportunidades, ameaças e o ambiente competitivo. Análise do ambiente interno. Planejamento Estratégico: Definição das diretrizes estratégicas. Aplicação das principais ferramentas estratégicas. Implementação da estratégia. Garantir que a estratégia permeie todos os níveis da organização e alcance todos os Stakeholders da rede empresarial onde a empresa está inserida.
Fazer com que o potencial cliente fique sabendo da existência do produto ou serviço. Fazer com que o cliente se interesse. Prover meios para que o cliente possa pagar. Assegurar que o cliente compre. Fidelizar o cliente para que ele volte a comprar.
Visão geral de finanças. Relação risco versus retorno. Determinação dos Fluxos de Caixa. Fundamentos de avaliação de Empresas. Indicadores básicos para análise de viabilidade de investimentos. Remuneração Variável para Vendedores. Formação de Preços.
Convergência entre Marketing e Vendas. O uso do CRM. Pipeline Forecast de Vendas. Funil de atração. Métricas
e indicadores. Clusterização de clientes. Análise de RFV – Recência, Frequência e Valor. KPI – Key Performance
Indicators.
Aspectos conceituais associados ao processo de negociação. Negociação: aspectos relacionais. Negociação: aspectos substantivos. Negociação: aspectos processuais de execução.
Conceito, natureza e características do Marketing de Serviços. Valor para o cliente em Serviços. Valor do cliente: como identificar, atrair, satisfazer, reter e recuperar clientes. Relacionamento com clientes. Composto de Marketing expandido para Serviços. Projeto de Evidências Físicas dos Serviços. Gestão de Processos de Serviços. Ciclo dos Serviços e a experiência do cliente. Endomarketing como estratégia de Marketing. Gestão de Pessoas para a excelência em Serviços. Fundamentos e hiatos da qualidade em Serviços. Marketing de Serviços nas estratégias de Marketing.
A operação das empresas é o somatório de múltiplos processos e de um complexo network envolvendo seus fornecedores, seus processos internos, canais de distribuição, redes de lojas e prestadores de assistência técnica. A Cadeia de Suprimentos é o sistema que integra todas estes participantes. O processo de globalização da economia e sua influência
na cadeia de suprimentos. Global Sourcing e Comércio internacional. Cadeia de Suprimentos x Cadeia de valor. Componentes do Planejamento da Demanda. A gestão das operações logísticas nas empresas. Recursos necessários à implantação do conceito de cadeia de suprimentos. As funções logísticas e o seu relacionamento intra e extra-organizacional. A
infraestrutura logística do País. Modelos e técnicas aplicáveis à gestão das funções logísticas. Sistemas de informações logísticas. Gestão do tempo em cadeias de suprimento. Negócios eletrônicos (business to business). Avaliação do desempenho das funções logísticas orientadas para a qualidade, produtividade e competitividade. Industria 4.0.
O objetivo desta disciplina é desenvolver uma visão integrada sobre os negócios em meios digitais, suas principais estratégias, os canais e as plataformas. Modelos de negócios digitais. Canais: Web, Mobile, loT, Wearables e Redes Sociais. Marketing digital. User Experience. Ferramentas para tomada da decisão nos negócios digitais – Analytics. Cloud computing x infraestrutura proprietária. Escalabilidade. Segurança. Monetização. O marketing nas mídias digitais e no e-commerce: estratégias, ações e métricas. Funil de conversões. SEO, SEM, ADWORS. Social Media. Google Analytics. Campanhas de Marketing Online.
Comportamento pessoal. Apresentação em público. Erros e acertos nas apresentações. O que se deve e o que não devemos fazer em apresentações. Etiqueta empresarial.
Baseada na solução exclusiva “As 6 Práticas Críticas na Liderança de Pessoas e Equipes” da FranklinCovey e com fundamento no best-seller”Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes’; a disciplina oferece ao participante as habilidades e ferramentas práticas e essenciais para realizar o trabalho em conjunto com a equipe e por meio dela e, alcançar a excelência. O programa é ideal para os líderes de primeiro nível novos, que precisam realizar com sucesso a transição da função de colaborador individual para líder de outros. Se aplica também a líderes qu e já estão nessa função há algum tempo. Estão buscando orientação prática e relevante sobre como liderar e gerenciar suas equipes de forma eficaz. Práticas: Desenvolvimento da mentalidade de líder; Agenda regular de reuniões individuais; Preparo da equipe para alcnçar resultados;
Cultura de feedback; Liderança em meio a mudanças; Gerenciamento de tempo e energia.
Os empreendedores identificam uma necessidade ou um desejo não atendido e criam um negócio com o objetivo de atendê-los. A aguçada visão de oportunidade e a atitude para transformá-la em um negócio lucrativo, são características essenciais
dos empreendedores, tanto daqueles que criam seu próprio negócio quanto dos empreendedores corporativos, os intraempreendedores, aqueles que desenvolvem negócios para as empresas para as quais trabalham. Para isto, o empreendedor precisa saber onde e como obter os recursos necessários para a criação do empreendimento e como convencer os Stakeholders a apoiar seu esforço para criação do novo negócio. O perfil do empreendedor; As principais motivações do empreendedor. O intraempreendedor – O empreendedor corporativo. As principais barreiras que os empreendedores encontram, seja no mercado ou, nas suas próprias empresas. Quais são as principais fontes de novos negócios. Os recursos necessários para a estruturação de um novo empreendimento. Onde e como conseguir estes recursos. Como atua o Developer – O criador de negócios. Compra e venda e empresas. Avaliação e mitigação dos riscos dos negócios.
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É necessário presença em 75% das disciplinas, aprovação com nota mínima 7,0, entrega do TCC – Trabalho de conclusão do curso obtendo nota mínima de 7,0.
De acordo com as normas da Educação Superior e os critérios acadêmicos da Diretoria de MBA e Pesquisa juntamente com a coordenação de cada curso, é possível solicitar o aproveitamento de estudos feitos em outra Instituição de Ensino Superior (IES) devidamente autorizada pelo Ministério da Educação (MEC) e cujo curso esteja em conformidade com a Resolução MEC/CNE/CES Nº1 de 06 de abril de 2018.
Para proceder com essa solicitação, o aluno precisa formalizar o pedido de aproveitamento de estudos, indicando o módulo/disciplina desejado e anexando documentos que comprovem os estudos realizados, como o Histórico Acadêmico e o Plano de Ensino do módulo/disciplina a ser validado.
Conforme informações fornecidas pelo site do MEC, os cursos de MBA voltados para o aprimoramento profissional têm como objetivo melhorar o desempenho em uma ocupação específica, adaptando-se às demandas do ambiente em que atuam. É importante notar que os cursos de MBA não servem como substitutos dos cursos de Graduação, os quais são requisitos para o exercício de várias profissões.
Para garantir o certificado de conclusão da especialização e MBA, os estudantes devem atender a certas condições conforme especificado no contrato e no manual do aluno:
Uma vez que todos esses critérios sejam satisfeitos, o certificado digital será solicitado pela Secretaria após a aprovação no TCC, que representa o último passo do processo.
Não há trancamento de matrícula em programas de MBA como esse. Caso não tenha como continuar, o aluno deve solicitar o cancelamento do curso.
• Diploma de Graduação*
• Documento de identificação (um dos abaixo):
• RG ou RNE/RNM (para alunos estrangeiros);
• Carteira de Conselho;
• CNH;
• Certidão de nascimento;
• Certidão de casamento;
• Passaporte;
* Caso ainda não tenha o diploma de graduação, poderá enviar, provisoriamente, uma declaração de conclusão com a informação de que o diploma está em vias de confecção. Este documento não é válido para certificação e constar a data de colação de grau (anterior à data da matrícula).
Não é possível se matricular sem ter concluído o curso. Aqueles que já concluíram o curso e estão aguardando apenas a emissão do diploma podem se matricular mediante a apresentação de um atestado de conclusão emitido pela universidade. Estudantes que ainda não concluíram o curso não podem efetuar a matrícula, mas têm a opção de demonstrar interesse e aguardar o início de novas turmas.
Sim, de acordo com o parágrafo 3 do artigo 1 da Resolução CNE/CES, os cursos estão disponíveis para indivíduos com diplomas de cursos de graduação ou outros níveis de ensino superior que satisfaçam os requisitos das instituições de ensino.
Entre em contato conosco para podermos avaliar e passar as orientações necessárias.
Em cada disciplina o professor disponibilizará materiais como PDF, vídeos e planilhas de acordo com o tema que está sendo tratado. Este material ficará disponível no AVA – Ambiente Virtual de Aprendizado para download.
De acordo com as normas da Educação Superior e os critérios acadêmicos da Diretoria de MBA e Pesquisa juntamente com a coordenação de cada curso, é possível solicitar o aproveitamento de estudos feitos em outra Instituição de Ensino Superior (IES) devidamente autorizada pelo Ministério da Educação (MEC) e cujo curso esteja em conformidade com a Resolução MEC/CNE/CES Nº1 de 06 de abril de 2018.
Para proceder com essa solicitação, o aluno precisa formalizar o pedido de aproveitamento de estudos, indicando o módulo/disciplina desejado e anexando documentos que comprovem os estudos realizados, como o Histórico Acadêmico e o Plano de Ensino do módulo/disciplina a ser validado.
Não. As aulas acontecem online e ao vivo nas datas determinadas conforme calendário informado no início do curso. Todas as aulas ficam gravadas e disponíveis para serem assistidas por até 20 dias. Após este período é necessária a solicitação de reposição em data disponível.
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